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BTS Management commercial opérationnel

Durée de la formation

2 ans

Type de contrat

contrat d'apprentissage

Rythme d'alternance

2 j. en formation/3 j. en entreprise ou 1 sem./1 sem. selon UFA

Site(s) de formation

8 site(s) disponible(s)

Présentation de la formation

Période de rentrée : Début septembre

Objectifs de formation

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).

Il doit être capable de :

développer la relation client et la vente conseil,
rechercher et exploiter les informations disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale,
gérer et animer l’offre de produits et de services,
assurer la gestion opérationnelle du point de vente,
manager l’unité commerciale.

Programme de la formation

Matières professionnelles

U41/Bloc 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil
U42/Bloc 2 Animer et dynamiser l’offre commerciale
U5/Bloc 3 Assurer la gestion opérationnelle
U6/Bloc 4 Manager l’équipe commerciale

Matières générales

U3/Bloc Culture économique, juridique et managériale
U1/Bloc Culture générale et expression
U21/Bloc Langue vivante : compréhension de l’écrit et expression écrite
U22/Bloc Langue vivante : compréhension de l’oral, production orale en continu et interaction

Équivalence ECTS : 120 ECTS

Méthodes mobilisées

Cours magistraux, études de cas, ateliers professionnels, travail collaboratif, environnement numérique de travail.

Modalités d’évaluation

Au cours de l’année : devoirs sur table, devoirs maisons, QCM, examens blancs, oraux d’entrainements.
Obtention du diplôme : épreuve ponctuelle.

Conditions d’admission et pré-requis

Bac ES, STMG, Bac pro Commerce
Sélection des candidats sur dossier
Tests de positionnement / Entretien individuel
Admission définitive à la signature d’un contrat en alternance
Pré-requis et procédure Parcoursup

Débouchés professionnels & parcours post-diplôme

Métiers

Chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d’agence, manager de caisses, chef des ventes, etc.

Secteurs d’activité

Entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, unités commerciales d’entreprises de production, entreprises du commerce électronique.