BTS Négociation et Digitalisation de la relation client

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Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Caractéristiques de la formation

Enseignements professionnels  

Gestion de clientèle, Relation client, Management d’équipe, Gestion de projets, Communication commerciale, Management et gestion d’activités commerciales, Conduite et présentation de projets Commerciaux.

Enseignements généraux 

Economie-Droit, Anglais, 2ème  langue, Culture générale et expression, Communication en langue étrangère (Anglais), Communication en langue étrangère (2ème langue).

Conditions d’admission

Titulaire Bac général, Sciences et Technologies de la Gestion ou Bac professionnel (Bon niveau), Niveau universitaire (L1, DUT 1ère année).

Durée

Contrat d’apprentissage de 2 ans

Rythme de l’alternance

2 jours UFA / 3 jours entreprise : Sainte-Marie
3 jours UFA / 2 jours entreprise : Jean Rose
1 semaine UFA / 1 semaine entreprise : Campus Montsouris, Maurice Rondeau, ND Grandchamp

 

Débouchés professionnels

Animateur des ventes, Délégué commercial, Assistant commercial, Téléprospecteur

Secteurs d’activité

Prospecteur, Attaché commercial, Conseiller de clientèle, Chargé d’affaires, Chef des ventes, Superviseur, etc.

 

CAMPUS MONTSOURIS                                       Paris (14e) - 01 40 52 28 70

 

UFA LYCÉE JEAN ROSE                                       Meaux (77) - 01 60 09 88 65

 

UFA LYCÉE NOTRE-DAME DU GRANDCHAMP      Versailles (78) - 01 39 24 12 80

 

UFA LYCÉE MAURICE RONDEAU                          Bussy-Saint-Georges (77) - 01 64 66 89 24

 

UFA ENSEMBLE SAINTE MARIE                           Joinville-le-Pont (94) - 01 55 12 37 10

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