BAC PRO Accueil - Relation clients et usagers

Présentation
Insertion Professionnelle
Sites de formation

Ce Bac Pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique.

Caractéristiques de la formation

Enseignements professionnels

Gestion et administration de la fonction accueil, Techniques et pratiques relationnelles, Ventes services/produits associés à l’accueil, Eco droit, Prévention santé environnement.

Enseignements généraux

Français, Mathématiques, Histoire-Géographie, Economie-Droit, Éducation civique, Anglais, Arts appliqués et Cultures artistiques, EPS.

Conditions d’admission

Niveau de 1ère (attestation), Niveau Bac, Après une seconde de détermination (2 ans).

Durée

Contrat d’apprentissage de 2 ans / 3 ans.

Rythme de l’alternance

1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise

 

Débouchés professionnels

Hôte(esse) d’accueil, Agent d’escale, Chargé(e) d’accueil, Agent d’accompagnement, Télé-conseiller(ère), Hôte(esse) évènementiel(le), Adjoint(e) responsable SAV.

Secteurs d’activité

Services de santé, Tourisme, Culture, Transports collectifs, Hôtellerie-restauration, Grande distribution.

UFA JEAN ROSE      Meaux (77) - 01 60 09 88 65

 

 

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